Regulile de utilizare a atelierului Grupe Tumone, responsabilitățile noastre și limitele serviciilor oferite.
Grupe Tumone produce și livrează cosmetice naturale: creme hidratante, seruri cu uleiuri vegetale presate la rece, demachiante blande și măști cu argilă. Produsele sunt formulate cu ingrediente botanice locale, fără parabeni, și sunt ambalate în recipiente reutilizabile. Comenzile se plasează exclusiv prin magazinul online, iar livrarea se face în toată țara.
Clientul este responsabil să verifice compoziția produsului înainte de achiziție, mai ales dacă are sensibilități sau alergii cunoscute. Recomandările de rutină oferite pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul dermatologic. Datele furnizate la comandă trebuie să fie corecte și actuale, pentru a asigura livrarea și comunicarea eficientă.
Ne angajăm să respectăm rețetele declarate și să folosim ingrediente conforme cu descrierea fiecărui produs. Totuși, nu putem garanta rezultate identice pentru toate tipurile de ten, deoarece reacția pielii depinde de factori individuali. Dacă un produs nu corespunde descrierii, clientul poate returna coletul în termen de 14 zile de la primire, în starea originală.
Grupe Tumone nu răspunde pentru reacțiile alergice apărute în urma utilizării produselor, dacă acestea au fost folosite contrar instrucțiunilor de pe etichetă sau după expirarea termenului de valabilitate. De asemenea, nu suntem responsabili pentru întârzierile de livrare cauzate de operatorii poștali sau de date de contact incomplete.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă dacă există suspiciuni de fraudă, dacă stocul nu mai este disponibil sau dacă datele furnizate sunt incorecte. Clientul poate renunța oricând la contul creat pe site, printr-o cerere scrisă trimisă la adresa de contact de mai jos.
Prezentul document poate fi actualizat periodic, pentru a reflecta schimbările în procesul de producție, în legislație sau în oferta de produse. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului presupune acceptarea termenilor actualizați. Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne puteți scrie la info@groupetumone.com.